Häufig gestellte Fragen

Wobei benötigen Sie Hilfe?

Wie kann ich meine Liefer adresse ändern?

Bitte senden Sie unserem Kundensupport-Team so schnell wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse, da wir nur Änderungen an Bestellungen vornehmen können, die noch nicht in den Verpackungs prozess eingetreten sind. Bitte beachten Sie, dass Änderungen in Zeiten mit hohem Auftrags volumen, wie z. B. Produkte in führungen und Werbeaktionen, begrenzt sein können.

Was soll ich tun, wenn ich das Produkt nicht erhalte oder das falsche Produkt erhalte?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@syncwire.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Werden alle Artikel in meiner Bestellung gleichzeitig geliefert?

Wir sind bestrebt, alle Artikel in einer Sendung zu liefern. Je nach Produkt können jedoch unterschied liche Versand optionen verwendet werden. Daher können einige Artikel separat versendet werden. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Versendet Syncwire an P.O. Boxen oder APO/FPO-Adressen?

Wir versenden an P.O. Boxen nur mit Postdiensten, aber bitte beachten Sie, dass alle an einen P.O. Box kann verzögert sein, nicht durch unsere Service garantie abgedeckt werden und erfordert möglicher weise eine Adress korrektur gebühr. Wir versenden derzeit nicht an Adressen des Army Post Office (APO) oder des Fleet Post Office (FPO).

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte senden Sie support@syncwire.com eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir können nur Bestellungen stornieren, die noch nicht in den Verpackungs prozess eingetreten sind.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Sie ein Konto auf erstellt haben www.syncwire.com Sie können sich anmelden, um Ihre Bestell historie und Tracking-Links für jede Bestellung anzuzeigen. Sobald die Tracking-Nummer aktualisiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Bitte beachten Sie, dass wir für nicht vorrätliche Produkte Ihre Bestellung möglicher weise aus anderen Lagern wie Amazon und eBay versenden und deren Logistik anbieter wie Amazon Fulfillment verwenden. Aufgrund der Verzögerung von Informationen durch Dritte sind die Tracking-Informationen möglicher weise nicht sofort verfügbar. Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns, um Aktualisie rungen der Lieferung zu erhalten.