Garantiebestimmungen

3 Jahre Garantie sicherung

Syncwire bietet drei Jahre Garantie auf alle physischen Produkte, die auf unserer Website verkauft werden. Für Bestellungen über andere Kanäle können Sie die gleiche Garantie in Anspruch nehmen, indem Sie Registrierung auf unsere Website.

 

Garantie zeitraum nach Kunden typ:

Amazon-Kunden ohne Registrierung	12 Monate
Registrierte Amazon-Kunden	36 Monate
Synwire.com-Kunden	36 Monate

 

* Für Ersatzprodukte gilt keine neue Garantie, sie werden jedoch durch die Garantie des Originalkaufs abgedeckt.

*Bei Ansprüchen auf lebenslange Garantie über drei Jahre können wir zusätzliche 10 $ für den Versand berechnen.

Kontaktieren Sie uns gerne unter support@syncwire.com sollten Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungs- oder Garantierichtlinien haben.

 

GARANTIE SERVICE

Wir sind stolz darauf, auf unserer Website hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir wissen, dass trotz aller Bemühungen Probleme auftreten können. Deshalb bieten wir Ihnen einen Garantieservice an, der Sie vor Defekten aufgrund von Herstellungsfehlern schützt.

 

Heiß, um Garantie service zu erhalten

Um einen Garantieservice anzufordern, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

Option 1: Reichen Sie einen Garantieantrag auf unserer Garantieanspruch Seite. Unser Kundensupport-Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Option 2: Senden Sie eine E-Mail an support@syncwire.com mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Normalerweise bieten wir einen kostenlosen Service für die Reparatur oder den Austausch defekter Komponenten an. Syncwire übernimmt die Kosten für die Einweglogistik, wenn das Problem von Syncwire oder einem externen Prüflabor bestätigt wird.

Bei Qualitätsproblemen, die einen kostenpflichtigen Reparaturservice erfordern, erstellt Syncwire nach Bestätigung durch Syncwire oder externe Testlabore einen Kostenvoranschlag, der vom jeweiligen Produkt und dem Grad des Schadens abhängt.

Für das reparierte oder ersetzte Produkt gilt eine Garantie von zwei Monaten ab Versanddatum durch Syncwire. Beträgt die verbleibende Garantiezeit des Originalprodukts mehr als zwei Monate, gilt die ursprüngliche Garantiezeit.

*Wenn unser Kundendienstteam oder ein autorisierter Techniker bestätigt, dass das Problem von der Garantie abgedeckt ist und nicht behoben werden kann, übernehmen wir die Kosten für den Versand zu und von Ihrem Standort innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts. 

 

Folgendes ist nicht durch unseren Garantieservice abgedeckt:

• Produkte oder Teile, deren Garantie abgelaufen ist.
• Produkte, die über nicht von Syncwire autorisierte Kanäle gekauft wurden, oder Produkte, die weiterverkauft wurden.
• Normale Verfärbungen, Abnutzungserscheinungen und Verschleißerscheinungen, die während der Verwendung des Produkts auftreten.
• Fehler oder Schäden, die durch falsche oder unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht werden, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, Verwendung des Produkts für andere Zwecke als vorgesehen, unsachgemäßes An- oder Abstecken externer Geräte, Stürze oder unsachgemäße externe Stöße, Kontakt oder Einwirkung von ungeeigneten Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Basen, Eindringen von Wasser usw., Befall durch Insekten oder Nagetiere oder Eindringen von Fremdkörpern, die zu Bruch, Staub oder Beschädigung des Produkts oder von Teilen davon (wie Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.) führen.
• Fehler oder Schäden, die durch Installation, Reparatur, Änderung, Ergänzung oder Entfernung durch eine nicht von Syncwire autorisierte Agentur oder Personal verursacht wurden.
• Schäden, die durch unbefugte Modifikation, Demontage oder Entfernung des Gehäuses entstehen, oder Schäden aufgrund der Nichtbeachtung des offiziellen Handbuchs oder der Anweisungen.
• Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifikationsinformationen modifiziert, verändert oder entfernt wurden.
• Produkte oder Teile, für die Sie keinen gültigen Kassenbon oder ein anderes Dokument vorlegen können, das den Garantiestatus belegen kann.
• Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme aufgrund der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern entstehen.
• Ausfälle oder Schäden, die durch höhere Gewalt oder Unfälle verursacht wurden.
• Andere Fehler oder Schäden, die nicht durch die Qualität des Produkts verursacht wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter support@syncwire.com wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Garantiebestimmungen haben.